Términos y Condiciones de Uso de Homii
Borrador completo preparado 2026-09-07 — pendiente de revisión por un abogado antes de publicarse, en particular la sección 7 (Limitación de responsabilidad) y la sección 11 (Ley aplicable y jurisdicción). Este documento asume que Homii opera bajo la Ley de Defensa del Consumidor (24.240) en su relación con las Familias, ya que reciben un servicio como destinatarias finales — eso limita cuánto puede reducirse la responsabilidad por vía contractual, y es justamente el punto que un abogado tiene que confirmar.
1. Aceptación de estos Términos
Estos Términos y Condiciones de Uso (“Términos”) regulan el acceso y uso de Homii (la “Plataforma”) por parte de Familias y Cuidadores (en conjunto, los “Usuarios”). Al registrarte en Homii, marcás explícitamente que leíste y aceptás estos Términos — es un paso separado del consentimiento de tratamiento de datos personales, que se rige por la Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debés registrarte ni usar la Plataforma.
2. Qué es Homii
Homii es una plataforma web de intermediación que conecta a Familias que buscan servicios de cuidado domiciliario con Cuidadores independientes, permite que ambas partes se comuniquen dentro de la Plataforma, y ofrece herramientas de búsqueda, registro de turnos y calificaciones para sostener una relación de confianza entre ambas.
Homii no presta servicios de cuidado domiciliario, no emplea a los Cuidadores, y no es parte de los acuerdos que las Familias y los Cuidadores celebren entre sí (ver sección 7).
3. Requisitos para registrarse
Para registrarte en Homii necesitás:
- Ser mayor de 18 años.
- Proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados — tanto en el registro inicial como en cualquier actualización posterior de tu perfil.
- Si te registrás como Cuidador: completar el proceso de verificación de identidad (DNI) y de antecedentes penales descripto en el proceso de registro y en la Política de Privacidad.
Homii se reserva el derecho de rechazar un registro, o de pedir correcciones antes de aprobarlo, cuando la información proporcionada sea incompleta, inconsistente o no pueda verificarse.
4. Tu cuenta
- Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra en tu cuenta.
- Cada cuenta corresponde a una única persona física — no está permitido compartir una cuenta de Cuidador entre distintas personas que presten el servicio.
- Si detectás un uso no autorizado de tu cuenta, tenés que avisarnos a la brevedad a homii.contacto@gmail.com.
5. Reglas de uso de la Plataforma
Al usar Homii, te comprometés a:
- Usar la Plataforma únicamente para su fin: buscar o brindar servicios de cuidado domiciliario.
- No publicar información falsa, engañosa, o que no te pertenezca (fotos, videos, referencias).
- No usar la Plataforma para acosar, discriminar o dirigirte de forma irrespetuosa a otro Usuario.
- Registrar los turnos de trabajo dentro de la Plataforma (Homii sostiene su sistema de calificaciones y de confianza en que esta información sea real — calificar sin un turno registrado no está permitido y las calificaciones solo se habilitan después de un turno confirmado).
- No usar la Plataforma para fines comerciales distintos a la conexión entre Familias y Cuidadores (por ejemplo, no está permitido usar el chat interno para publicitar otros servicios).
Homii puede suspender o dar de baja una cuenta que incumpla estas reglas, especialmente ante reportes de conducta inapropiada, ausentismo reiterado, o información falsa — el criterio y el proceso de revisión de reportes está descripto en el producto (sistema de alertas por incidentes).
6. Contenido que publicás
Las fotos, videos, descripciones y calificaciones que subís siguen siendo de tu propiedad. Al publicarlos en Homii, nos das una licencia limitada, no exclusiva, para mostrarlos dentro de la Plataforma con el único fin de operar el servicio (por ejemplo, mostrar tu video de presentación en tu perfil público). Esta licencia termina cuando eliminás el contenido o das de baja tu cuenta, salvo el contenido que ya forme parte del historial de otro Usuario (por ejemplo, una calificación que le diste a un Cuidador).
7. Naturaleza de la relación entre las partes y alcance de la verificación
Homii es una plataforma de intermediación tecnológica. La relación de cuidado que se establece entre una Familia y un Cuidador —incluyendo cualquier acuerdo económico, laboral o de otro tipo— se pacta y se ejecuta directamente entre ambas partes, como privados independientes, por fuera de cualquier vínculo con Homii.
La verificación de identidad, documentación y antecedentes penales que realiza el equipo de Homii tiene como único fin reducir el riesgo antes de que una Familia y un Cuidador se pongan en contacto por primera vez. Esta verificación:
- Se basa en la información y los códigos oficiales que el propio Cuidador proporciona, y en la consulta del resultado en las fuentes públicas correspondientes (Registro Nacional de Reincidencia).
- No constituye una garantía, aval, certificación de idoneidad profesional, ni una recomendación personal sobre la conducta futura, el desempeño, ni la calidad del cuidado que un Cuidador vaya a brindar.
- No implica que Homii o su equipo asuman un rol de supervisión continua de la relación entre la Familia y el Cuidador una vez que esta comienza, más allá de los mecanismos de registro de turno y calificación de la propia Plataforma.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ni Homii ni las personas responsables del proyecto asumen responsabilidad civil, penal, laboral o comercial por:
- Los actos, omisiones, acuerdos, pagos, desempeño, conducta o resultado del cuidado brindado por un Cuidador a una Familia, ni por el trato que una Familia le dé a un Cuidador.
- Cualquier daño, perjuicio, incumplimiento, disputa económica o conflicto que surja de la relación entre una Familia y un Cuidador, incluso cuando esa relación se haya originado por un contacto facilitado a través de Homii.
- Hechos ocurridos fuera del entorno de la Plataforma, en el domicilio de la Familia o en cualquier otro lugar donde se preste el servicio de cuidado.
La decisión final de contratar a un Cuidador es exclusiva responsabilidad de la Familia, y la decisión de aceptar un caso es exclusiva responsabilidad del Cuidador — ambas partes actúan bajo su propio criterio, diligencia y responsabilidad.
La supervisión médica del proceso de aprobación de perfiles (revisión de documentación y de antecedentes) es un criterio de admisión a la Plataforma, no un servicio de asesoramiento médico ni una validación personal sobre un Cuidador en particular dirigida a una Familia específica. Ninguna persona del equipo de Homii asume, a título personal, responsabilidad por la relación posterior entre una Familia y un Cuidador.
(Nota para revisión legal: esta sección es la más sensible de todo el documento — ver el aviso al principio.)
9. Propiedad intelectual de la Plataforma
El nombre Homii, su diseño, marca, y el software que la componen son propiedad de Homii y sus responsables. Nada en estos Términos te otorga derechos sobre ellos, más allá del uso de la Plataforma como Usuario registrado.
10. Modificaciones al servicio y a estos Términos
Homii puede modificar, agregar o discontinuar funcionalidades de la Plataforma en cualquier momento. Si actualizamos estos Términos de forma significativa, te lo vamos a comunicar por email o por notificación dentro de la Plataforma antes de que entren en vigencia.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de [a definir — ciudad/jurisdicción del domicilio legal de Homii].
(Pendiente de completar junto con la definición de la figura legal del proyecto — ver pasos-cumplimiento-ley-25326.md.)
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escribinos a homii.contacto@gmail.com.
Última actualización: [fecha de publicación]